Akuta ärenden utanför kontorstid

Vid risk att människor eller fastighet kan komma till skada ring 031-720 84 00 och följ knappval eller ring fastighetsjouren direkt på 0739-10 84 80.
Vid fara för liv ring 112. 
 

Exempel på akuta ärenden är:

  • Elfel
  • Vattenläckor och översvämningar
  • Avsaknad av vatten
  • Totalstopp i avlopp
  • Kyl och frys fungerar inte


När ska du inte kontakta fastighetsjouren?

Om ärendet inte är akut gör du istället en serviceanmälan genom att anmäla felet på Mina sidor eller ringa 031-720 84 00 nästa vardag.
 

Om du blir utelåst

Mölndalsbostäders fastighetsjour utför inte låsöppningar. Skulle du tappa dina nycklar och inte kan komma in i din lägenhet, behöver du i stället kontakta en låssmed. Då monterar låssmeden en tillfällig cylinder, men dessa nycklar fungerar exempelvis inte i entrédörren.

Glöm inte att kontakta kundcenter och anmäla att du har bytt lägenhetscylinder. För att din lägenhet ska ingå i låssystemet igen måste Mölndalsbostäder montera in en ordinarie låscylinder.

En borttappad nyckel kan kosta dig mycket pengar. Ha därför gärna en extranyckel förvarad hos en vänner eller släkting där du lätt kan få tillgång till den.