Kundfokus när Mölndalsbostäder tar digitalt kliv med nya fastighetssystempartnern Lime Technologies Sweden AB
Efter en noggrann upphandlingsprocess har Mölndalsbostäder valt Lime som sin långsiktiga partner för fastighetssystem. Avtalet är en viktig milstolpe i vår digitaliseringsresa och stärker vår position som ett bostadsbolag i framkant med fokus på kundupplevelse, hållbarhet och effektiv fastighetsförvaltning.
Framtidens fastighetssystem
Det nya systemet från Lime kommer att hjälpa oss att nå våra mål genom att förenkla och förbättra vår verksamhet. Våra medarbetare har varit delaktiga och involverade i hela processen. Systemet upplevs både enkelt att använda och är fyllt med smarta funktioner. Det gör att systemet inte bara uppfyller våra tekniska krav utan även de praktiska behov som finns i vår dagliga drift.
– Vi har lagt stort fokus på att inkludera våra medarbetare i varje steg av processen. De har varit avgörande i att identifiera vad vi verkligen behöver för att ta nästa steg in i framtiden. Det känns fantastiskt att kunna leverera ett system som både vi och våra kunder kommer att ha stor nytta av.
Stöd för tillväxt och förbättrad kundservice
Lime ger oss inte bara ett användarvänligt system, det är också en plattform att bygga vidare på i vår fortsatta digitalisering. Systemets funktionalitet och integrationer kommer att underlätta vardagen för våra medarbetare och i slutändan leda till en ännu bättre service för våra kunder. Med ett enklare system och mer ändamålsenliga funktioner kan vi snabbare hantera ärenden och ge våra hyresgäster den sköna känslan av att komma hem – varje dag.
Det har varit en lång process med två avbrutna upphandlingar, men vi är otroligt stolta över att nu ha landat i en lösning som verkligen möter både våra och kundernas förväntningar.
En del av vår långsiktiga digitala strategi
Mölndalsbostäders digitaliseringsstrategi går hand i hand med våra värderingar och övergripande affärsmål; att leverera ett hållbart och attraktivt boende, att bedriva en hållbar och effektiv verksamhet och att vara en utmärkt arbetsplats. Samarbetet med Lime är ett viktigt steg på vägen mot att säkerställa att vi fortsätter att ligga i framkant i en föränderlig värld.
Vi ser fram emot ett långt och framgångsrikt samarbete med Lime och är övertygade om att vårt nya fastighetssystem kommer spela en central roll i att hjälpa oss utveckla både våra boendemiljöer och vår kundservice för framtiden.
Om Lime
Lime är en plattform för företag som vill skapa de bästa kundresorna och bygga starka kundrelationer som aldrig tar slut. På Lime utvecklar och levererar man mjukvara och tjänster, branschkunskap och support – allt skapat med stort engagemang och hjärta. Företaget har valt att fokusera på ett antal branscher, och specialiserat sig på att lösa just deras specifika utmaningar, processer och flöden. Fastighet är en av Limes viktigaste branscher.
Lime grundades 1990 och har över 400 anställda på kontor runt om i Europa. Idag använder fler än 7 000 företag deras lösningar, både för att vinna nya kunder och för att skapa värdefulla relationer med befintliga kunder. Målet är att hjälpa andra företag skapa fantastiska kundresor hela vägen.
För mer information vänligen kontakta:
Tomas Olsson, Chef för Marknad och Affärsutveckling
031-720 84 88
tomas.olsson@molndalsbostader.se